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美容民众购物习惯改变极大,电商销售额首超圣诞季

发布时间:2020-08-28 13:40:36

 对于一直不愿在网上购买食品的美国消费者而言,新冠疫情的到来改变了他们长久以来的购物习惯

 新冠疫情的爆发给美国民众的生活造成巨大干扰,远程办公和居家隔离迫使他们远离自己熟悉的生产和生活方式。受隔离措施影响,民众的购物纷纷转至线上,“疫情经济”不仅带动了电子商务蓬勃发展,还极大地改变了美国人的消费和购物习惯。

  

  美国商务部近日公布的数据显示,今年第二季度,未经季节因素调整的电商零售额较上年同期增长44%,达到2010亿美元。经季节性因素调整后的数字为2110亿美元。第二季度的电商零售额较上年同期增长620亿美元,是商务部2001年公布这一数据以来的最大涨幅。

  

  第二季度电商销售额大幅增加,消费者购物风格发生极大改变

  

  销售额大增也印证了零售业这几个月来经常提起的观点:与电商有关的几乎一切都变得炙手可热,就连一向不依赖线上的食品杂货销售,在“疫情经济”期间也开始向电商倾斜。无论是经季节性因素调整还是未经调整的(下图蓝线),第二季度电商销售额都超过了往年第四季度圣诞假日购物季的表现,这种现象在之前还从未有过。

  

  在商务部数据公布后,沃尔玛宣布公司第二季度美国市场线上销售额较上年同期增长97%,这意味着第二季度电商的实际表现还要更好。按照“可比销售额”或者同店销售额计算,沃尔玛当季销售额增长9.3%,其中电商业务的贡献占到大约六个百分点。

  

  此外,消费者的购物风格也发生了极大改变:从可比销售额来看,交易数量减少14%,但每单消费额增长了27%,这表明消费者的购物次数有所减少,但真正有购物需求时,消费金额就会增加。

  

  从全美范围看,在“疫情经济”期间,第二季度电商销售额同比44%的增幅创下2001年这一数据公布以来的最大百分比涨幅。2012年以来,电商销售额的同比增幅就一直稳定在15%左右,波动幅度有限。在2008年全球金融危机期间,零售业整体都遭受了重创,电商销售额也出现了三个季度同比下滑的情况。但在此次新冠疫情期间,形势已全然不同。

  

  第二季度,包括电商在内的整体零售额(下图蓝线)较上年同期下降3.6%,降至1.31万亿美元。如果剔除电商业务,当季零售额(下图红线)的降幅则高达9.3%,仅为1.1万亿美元。这也反映出电子商务对于整个零售业而言是何等重要。

  

  只要交易结算是在线上进行,这类交易就都归类为电商销售,它与商品送抵方式无关,无论是通过快递运输,到店自取,或是存放在快递柜,寄存在药店、运输公司门店,或是与物流公司合作的干洗店,这些都只是递送形式而已。

  

  百思买(Best Buy)是电商业务激增的众多零售商之一,公司截至7月18日的二季度线上销售额同比大涨255%;即便在6月15日至7月18日公司实体店面恢复营业期间,线上销售额仍然较上年同期增长了185%。

  

  拥有Albertsons、Safeway及一系列连锁超市的艾伯森公司(Albertsons Companies)公布,在截至6月20日的第二季度期间,其线上销售额激增276%,原因是越来越多的消费者选择了网购送货上门以及到店自提服务。

  

  网上食品采购蔚然成风,销售额同比增长两倍

  

  期间,美国消费者对于在网上购买食品的热情是之前未曾有过的。一直以来,美国人对于在网上购买食品都抱有极大的抵触。早在互联网泡沫时期,Safeway就曾大肆宣传自己的网店;亚马逊也曾花大力气,试图让自己多一个“食品电商”的头衔,却最终收购了线下连锁店全食超市,这并不是因为它放弃了这块业务,只是因为需要一个不同的切入点。除了亚马逊以外,谷歌也曾联手好市多(Costco)做过这样的尝试。类似的例子不胜枚举。

  

  合作确实取得了一些进展,但并不明显。美国统计部门的数据显示,到2019年第四季度,食物及饮品的线上销售额已升至33亿美元。今年第一季度,这个数字小幅升至35亿美元。但在食物及饮品的整体销售额中,来自线上销售的比例只占到区区3%左右。

  

  但是在新冠疫情期间,形势发生了急剧转变。第二季度时,网络食物及饮品销售额较一季度增长一倍,较上年同期增幅更是超过两倍,达到71亿美元。由此计算,线上销售在食物及饮品整体销售额中的占比升至6%(未经季节因素调整)。

  

  除食品外,建筑材料、园艺设备和五金用品的线上销售额也出现激增。与食品一样,这类商品同样是美国消费者一直以来极其不愿在网上购买的类别。今年的疫情同样改变了这一现状。美国统计部门的数据显示,第二季度这类商品的线上销售额较上年同期增长一倍,达到82亿美元。

  

  第二季度家具和房居用品的线上销售额也较上年同期大幅增长62%。


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