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互联网下半场竞争法则:下半场全靠他了

如果说上半场是消费主权的觉醒与尝试的话,互联网下半场将是消费主权实现霸权的时代,一切商业行为与形态将完全围绕消费的意愿与需求展开。

在全球经济疲软的情况下,互联网也未能幸免,终于放缓了自己的脚步,不再疯狂。不过,互联网的这波调整是中场休息,养精蓄锐,来日再战,是为更好迎接下半场的降临。

大家不禁会想,互联网的上半场都这么噬血、疯狂,下半场会如何呢?躲过了上半场的洗劫,下半场还能有独善其身吗?上半场输掉的底裤,下半场能赎回来吗?上半场的果实,下半场守得住吗?上半场的坑,下半场能越过去吗?上半场吹过的牛逼,下半场能实现吗?

带着诸多想想都会失眠的疑问,让我们共同走进互联网的下半场,能否逆袭,除了造化,还得看怎么做了。

“三只松鼠”CEO章燎原近日宣布将全面布局线下实体店,孙国庆也表示在线下开“当当书店”,天猫、京东早已通过并购或参股的方式与苏宁、永辉展开合作,当然,天猫、京东开线下商场或超市也是路人皆知的事。在互联网巨头纷纷布局线下时,擅长创新的急先锋小米的线下商店已是人潮汹涌,刷卡付现的每天都排起了长龙。

从巨头们频繁的动作看,互联网下半场的主战场是在线下,是如何与线下无缝融合的发展路径。为何?昨天还与线下打打杀杀,恨不得除之而后快呢。天下没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱。之前与线下打打杀杀,是因为互联网企业处于高速增长期,要快速跑马圈地,争流量,抢入口,拉人头。去哪里挣流量,拉人头?自然是与线下实体店争夺,所以磕磕碰碰、打打杀杀就成为常态。当线上人群在短期内爆发性增长时,互联网企业则出现了消化不良,因为互联网的管理经验尚不足应对突然爆发的如此庞大的粉丝体量,小米、罗辑思维、锤子手机都是这样的问题,粉丝有了,但产品、服务和管理水平却没跟上。

互联网企业该如何提升管理和经验上的短板呢?发现线下传统企业是最好的老师,而传统企业要想进一步发展,只是一味的对抗与守成是不行的,打又打不过,守又守不住,开始了拥抱互联网,开始疯狂补课,向互联网企业学习,学习线上的运作模式。于是乎,原本的对抗成了和谐同处。

所谓不打不相识,缠斗半天,大家总算是整明白了:线上主要是用来做传播,做入口,造声势,圈粉丝,真正要把流量、粉丝变现,实现盈利,功夫还是在线下,做体验,只有做好线下体验才会有忠诚度,才能收回来真金白银。而线下传统企业则逐渐适应了互联网,做线上传播,爆品打造,粉丝管理亦是得心应手了。

所以,互联网的下半场主战场是线上、线下的无限融合,是两个路径的争夺:线下看谁的体验店更有想象力、服务意识更强,如万达、三只松鼠都放言要建立堪比迪斯尼的梦幻体验店。线上则是粉丝社群的服务与管理,在这条路径上“罗辑思维”已明显领先了一个身位,粉丝社群的服务与管理,未来的可挖掘空间还很大,视频、音频将会迎来更大增长,不断突破大家的想象力。

随着线上、线下融合的不断深入,线上、线下边界将逐渐模糊,双方更大规模的角逐与竞争亦会在下半场拉开,到时将会产生更大的巨无霸企业,比如阿里与万达的结合体,出现真正“马王爷”,就像变形金刚里竞争到极致就会出现“擎天柱”之类的超级巨无霸。到那时,我们是该欢呼呢还是哀叹呢,谁也说不准了。

其实,现在的“亚马逊”已初现端倪,已基本具备互联网下半场称霸的雏形,中国未来的巨无霸在哪里,目前还不是太清晰,有可能是腾讯,有可能阿里或其他目前还不清楚的跟随者。

消费者霸权时代真正到来

互联网上半场最大的贡献在于淘宝通过自己的努力,构建了一套以消费者为中心的经济生态链,这是第一次真正意义上的消费者可以掌握主动的商业生态。以前是企业生产什么,你买什么,至于买的好与坏,想发发牢骚,想挑三拣四,想退货,想听你的意见,做梦去吧。但淘宝就把这样的梦给实现了。

消费者不但可以发牢骚,还可以发泄不满,给几个差评你的店就得关门,买的货不合适,消费者可以无理由退货,还有一点要强调的是,我可以不用出门,随时实现自己的购物需求,还有人免费送货上门,这就是梦,只不过梦实现了,大家就把梦给忘了。

互联网的下半场怎能少了消费梦的延续,没有消费者梦的支撑,只靠专业科研机构使用互联网是没有未来的。

下半场的消费场景应该是这样:你只需要拿出你的手机(也可能不是手机)输入你的想法,想要什么,什么时候要。就有设计团队为你设计,工厂专门生产,在你指定的时间送货上门。产品的LOGO不在是某品牌名,而是你自己的名字、头像或是一句话,个性化定制将更彻底与多元。个人的想法和DIY将成为工厂生产的重要依据,而不是总经理或总监的指令。一切消费都是酷酷的感觉,客户需求将真正进入引领时代。你也可以指定英国女王的团队为你设计、定做,一切so easy。比如吃,某项复杂的化学元素或是蛋白质超标,你会收到到自动提醒,你可以决定吃还是不吃。也可以收到锻炼身体、何时跑步的提醒,一出门,车已到门口等你,当然是无人驾驶的。

如果说上半场是消费主权的觉醒与尝试的话,互联网下半场将是消费主权实现霸权的时代,一切的商业行为与形态将完全围绕消费意愿与需求展开。

恩,多么美不胜收的场景,当然这样的商业生态对于企业而言将是更严酷的考验,赶紧准备吧,先下手为强,可别说没给你提醒。

个人内容综合性服务平台的全面繁荣

互联网的上半场主要任务是构建巨无霸平台,如腾讯系、阿里系、百度系(包括参股收购的公司),互联网上半场的平台构建以满足功能为主,当功能性平台从吃穿住用行、娱乐、家装无所不包,下一步该如何竞争呢?降价,不错,从滴滴到快的到优步,从大众点评到美团到糯米团,从58同城到赶集到毛驴,哪个不是从降价、免费、补贴的血海中杀出来的,不是死在免费的路上,就是死在去免费的路上。

平台的发展如果不能以价格为手段了,该做什么呢?内容!内容!内容!互联网下半场将进入以个人为核心的内容综合性服务时代。个人的光芒将更耀眼璀璨,将会涌现出更多的“罗胖”、“PAPI酱”、“六神磊磊”、“凤姐”之类的个人内容服务平台。这些自平台将不仅仅是承担自媒体信息发布的功能,将会以个人为核心构建一系列以信息集合、信息服务为主的综合性内容服务平台。

如“罗辑思维”就是以“罗胖”这个个体建立起的为大家提供知识信息服务的综合性内容服务平台,在互联网的下半场这样的自平台将会迎来飞速发展,各个行业、专业领域内将涌现出更多的“罗胖”、“林胖”、“窦胖”为核心的内容服务平台,成为新的强大的商业模式和粉丝聚集地,取代大V的影响力,建立微信甚至能超越微信的强大平台集合。

从玩营销到建品牌

从今年“双11”的销量榜中已清晰的传达出,互联网消费将越来越向品牌端集中,也就是说互联网上半场惯用的拼价格、拼噱头、拼下限、拼美女胸露的已不好使了,营销策划的“战术”层面已经运用到了极致。下半场考验的将是品牌构建能力,而品牌的构建则不是靠几次轰轰烈烈、大开大合、搏杀眼球的营销活动就能达到的。品牌是靠品质、靠产品竞争力、靠口碑、靠对消费需求的洞察这些硬功夫,硬指标来堆砌完成的。也唯有品牌的力量才能穿越时间、地域、空间、线上、线下,完成消费时代的大一统,成为真正的赢家。

互联网好建,品牌之路则不是一天建成的。

可以预见的是互联网下半场的争夺不会那么喧嚣、不会那么声嘶竭力、不会那么惊天动地。越是热闹,越不可怕,会咬的狗不叫。真正可怕的是寂静,是互联网的下半场,下半场的竞争将会更为残酷、冷血,将是拳拳到肉、招招致命,你很可能不知道怎么就被干掉了,也不知道被谁干掉了。但至少今天我们预见到了,我们提前增加了警惕,提升了等级,能量。预见,本身就是力量,好的结果都来源于正确的预见。


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