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“互联网+”迎来下半场 传统服务业商家如何借机赚更多钱?

当前,互联网正加速对服务业全面渗透,已成为现代服务业发展的基本要素和重要支撑,产生全方位影响。在这股“互联网+”的浪潮之下,近期美团点评CEO王兴提出中国互联网已经进入“下半场”,向业内阐明“互联网+”进入全新时期,依托IT技术升级将成为传统服务企业转型升级,并快速实现“互联网+”的核心。

伴随本地生活服务需求的迅速扩展,在传统服务业,线上和线下之间的联系变得愈加紧密,O2O被视为行业内重要掘金点。在这方面,率先帮助传统服务行业触网的美团点评是一个绝佳的案例。美团点评所经营的便是连接服务业卖家需求和消费者需求的生意。美团点评为传统服务业提供了低成本、高精准度的网络营销平台。通过美团点评,商家可以让自己的餐厅快速被附近地域,全市乃至全国的消费者知晓。商家只需要分享产品的优质体验,或者做出一定优惠,就可以不断吸引到优质客户。

到今年中,美团点评的活跃买家达到2.2亿人,旗下APP的月活跃用户数达到1.8亿人,与美团点评建立合作关系的各类商户达到了432万户。如今消费者已经习惯了通过美团点评搜索吃喝玩乐的信息,这也使传统服务业的商家通过互联网平台聚合用户事半功倍。

不过王兴也指出,传统服务业接轨“互联网+”要做的是从上游到下游的产业互联网化,不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段,而是真正能够用互联网、用IT技术全面提升整个行业的效率。

例如在旅游行业,美团点评平台不再单纯的提供线上消费渠道,而是通过大数据资源和自身IT技术能力,反哺线下旅游行业,为其提供最为先进的管理理念和支持平台。美团点评近期推出的旅游云解决方案,让景区能够形成一个完善的游客行为数据库,展现精准的游客画像,帮助景区提升日常经营管理效率。同时发布的全国每日旅游大数据分析报告,让旅游管理者能够清晰的看到全国整体旅游发展趋势,也为景区管理决策提供数据支撑和依据。

而在餐饮市场,美团点评将到店餐饮、外卖配送整合到一起,借助互联网技术优势帮助优秀的餐饮项目立体化发展。其在IT系统的改进起步更加超前, 优惠买单、排队、点菜、开店宝等智能产品相继帮助商家迈向智能化运营。此外,通过美团点评平台还能实时反映和汇总餐厅的产品、服务问题以及销售数据,帮助传统商家优化经营管理。


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