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 网络营销推广扩大了企业的营销范围,提供了更多、更新的营销方式,改变了市场的竞争形态,必将对企业的经营和管理方式带来冲击与影响,主要表现在如下方面:

  1.营销方式的改变

  传统营销依赖多层严密的渠道,并以大量人力与宣传投人争夺市场。在网络营销推广中,传统的经销商、代理商的作用将弱化,生产厂家与消费者的联系更方便直接。这将促使企业将人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法与网络营销推广相结合,充分运用网上的各项资源,形成以更低成本投人,获得市场效果的新型营销模式。同时,在产品定位、定价和广告策略上采取不同的方法。

  2.企业流程的再造

  因特网在企业内部的应用(即Intranet, 企业内部网) , 使企业内部各部门、企业内部与外部之间的沟通均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。这使企业的经营方式和组织管理模式都会有巨大的改变,具体的影响包括:业务人员与直销人员减少、组织层级减少与扁平化、经销代理与分店门市数量减少、渠道缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织出现。这些影响与变化,都将促使企业生产、经营和管理流程再造,以适应信息化的发展方向。

  3.竞争形态的转变

  由于网络的自由开放特性,因特网时代的市场竞争是透明的,人人都更容易掌握同行与竞争对手的产品信息与营销行为。因此胜负的关键在于如何适时获取、分析和运用这些来自网络上的信息,从而制订具有优势的竞争策略。此外,策略联盟也是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来组成合作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。

  4.客户关系的再造

  网络营销推广是以客户为中心的营销,争取客户、留住客户、分析客户的购物方式、满足客户的个性化需求,从而建立客户对于企业与网络营销推广的信任感。网络时代的目标市场、客户形态、产品种类与以往会有很大的差异,因此如何跨越地域、文化、时空差距,再造客户关系,需要许多创新的营销作为。

  5.经营范围的扩展

  因特网跨越时空连贯全世界的功能,使得全世界营销的成本大幅下降,因此企业的营销范围也可以较容易地从某个区域扩大到全世界,进入跨国经营的时代。这就要求企业不但要熟悉跨国市场客户的特性、争取信任与满足他们的需求,还要安排跨国生产、运输与售后服务等跨国业务。



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