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售后服务:

售后服务


1、上门服务对制作完成后客户提出要上门沟通或培训讲解,我公司会在2个小时内处理好客户的要求并和客户约好上门服务时间和人员安排。

2、售后服务期限合同签定后,免费提供1年售后维护服务。

3、客户在跟我司合作期间只要跟进的跟单人员服务期内有服务不到位,或者是拒绝服务的可以投诉到这电话:0757-22124212 邓总 

4、业务同事只要客户有投诉的 

第一次罚款100元  

第二次罚款300元  

第三次罚款500元  

第四次打包走人好点子网络不需要这样的人。


售后服务明细

网站维护服务:对客户提出的修改给予免费维护,以及对客户无法更新的页面的免费维护。


服务内容:包括应用软件的安装设置、网络系统及接口的调试、电脑杀毒、紧急故障的处理;


网站系统的及时监测及故障恢复、IT现场会面或咨询服务;热线支持及远程支持服务。


E-Mail支持响应服务:服务支持邮箱,将对客户的电子邮件在24小时内给予答复解决。


远程诊断服务:通过远程登陆进行问题诊断处理;在紧急情况下,通过远程在线方式解决疑难问题或


上门服务。


定期回访:根据制度规定对客户进行回访,了解系统运行状况、客户需求,并进行满意度调查。


响应方法:2小时响应,24小时内解决问题;

售后维护明细

上线之后,我司将为贵司提供网站提供以下的内容维护项目:


1.内容维护

①文字修改:在不改变网站架构和风格的前提下,对网站上的静态文字内容进行修改,包括网站各类页面文字信息、图片或Flash中的文字信息等;

②图片修改:在不改变网站架构和风格的前提下,按要求设计制作更新图片。


2.系统维护

①Bug修改:修改网站长期运行中发现的逻辑性错误及功能性Bug;

②链接检测:定期数据的整理归类工作,保证新信息与过往信息不相冲突;

③安全维护:定期检测系统的安全与稳定,并制定安全防护策略。


3.顾问服务:解答网站在投入使用后出现的技术及实施问题。

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0757-22124212